1. Az adatkezelő és elérhetőségei
A weboldalhoz kapcsolódó adatkezelésért a Liliomfa Szépkorúak Otthonát üzemeltető alábbi személy vagy szervezet felel.
- Az üzemeltető teljes neve
- XXX
- Székhely / nyilvántartott cím
- XXX
- Nyilvántartási szám, adószám
- XXX
- Az intézmény címe
- Ercsi, Bajcsy-Zsilinszky út 54.
- Telefon
- +36 30 988 2949
- Adatvédelmi e-mail-cím
- XXX
- Adatvédelmi tisztviselő, ha kijelölték
- Név és közvetlen elérhetőség: XXX
Adatvédelmi kérdés vagy joggyakorlási kérelem a kapcsolati űrlapon, telefonon, illetve az intézmény címére küldött levélben is benyújtható.
2. A tájékoztató hatálya
Ez a tájékoztató a liliomfaotthon.hu honlaphoz, valamint annak ideiglenes profiweb.hu/liliomfa elérhetőségéhez kapcsolódó böngészést, megkereséseket és technikai működést ismerteti.
A beköltözéshez, egészségügyi vagy ápolási ellátáshoz, egészségügyi dokumentációhoz és számlázáshoz kapcsolódó adatkezelésekről az intézmény külön tájékoztatást ad. Ezek részletes szabályait ez a honlapra vonatkozó dokumentum nem rendezi.
3. Kapcsolatfelvétel és időpont-egyeztetés
Kapcsolati űrlap
Cél: válaszadás az érdeklődésre, tájékoztatás az elhelyezésről és a szolgáltatásokról, személyes látogatás egyeztetése.
Adatok: név, e-mail-cím, a választott téma, az üzenet szövege, valamint az önként megadott telefonszám. Az elküldéskor a rendszer a megkereséshez kapcsolódó technikai küldési adatokat is kezeli.
Jogalap: az űrlapon adott hozzájárulás, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás visszavonható az 1. pont szerinti bármely csatornán; ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A telefonszám nem kötelező. A név, e-mail-cím, téma és üzenet nélkül az űrlap nem küldhető el. A megkeresés önkéntes; telefonon is kérhet tájékoztatást. Az adatokból nem készítünk hírlevéllistát, és nem használjuk őket kéretlen reklámküldésre.
Telefonos és közvetlen e-mailes érdeklődés
A válaszadáshoz és egyeztetéshez megismert elérhetőségeket, a megkeresés tartalmát és a szükséges ügyintézési feljegyzéseket kezeljük. A saját részre kezdeményezett szerződéskötést előkészítő megkeresés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; más általános megkeresésnél a válaszadás és az ügyintézés dokumentálásának jogos érdeke, a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Az ehhez tartozó érdekmérlegelés adatai: XXX.
Egészségügyi és más személyre vonatkozó adatok
A nyilvános űrlap általános érdeklődésre szolgál. Kérjük, itt ne küldjön leletet, részletes kórtörténetet vagy más személy szükségtelen személyes adatait. Ha az ellátás egyeztetéséhez ilyen adat szükséges, annak biztonságos átadásáról és külön adatkezelési feltételeiről előzetesen egyeztetünk.
4. A weboldal működéséhez kapcsolódó adatok
A tárhelyszolgáltató a hozzáférési és hibanaplókban a látogatás során IP-címet, időpontot, kért oldalt, böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információkat, továbbá a kérés eredményét rögzítheti. A pontos naplózási beállítások és megőrzési idők: XXX.
Az űrlap küldési naplója technikai azonosítót, időpontot és a küldés átvételére vagy hibájára vonatkozó eseményt tartalmaz. Nem erre a naplóra mentjük az üzenet szövegét; a levelezés ettől elkülönül. Egyes szerverhiba-üzenetek technikai címinformációt is tartalmazhatnak.
Az üzemeltetési és visszaélés-megelőzési adatkezelés alapja a weboldal biztonságos működéséhez és a hibák kivizsgálásához fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A kapcsolódó érdekmérlegelés és a tárhelyi beállítások végleges adatai: XXX.
5. Sütik és helyi böngészőtárolás
A honlap saját kódja nem használ hirdetési vagy látogatottságelemző követőkódot. A galéria, a lenyitható elemek és a menü nem mentenek tartós látogatói azonosítót.
| Név | Cél | Élettartam |
|---|---|---|
| LILIOMFA_CONTACT | Az űrlap egymást gyorsan követő küldéseinek korlátozása és munkamenet-azonosítás. | Böngésző-munkamenet; a böngésző munkamenet-visszaállítása meghosszabbíthatja a tényleges fennmaradást. |
| liliomfa:notice:… (localStorage) | A sütitájékoztató nyugtázásának és lejáratának megjegyzése, az aktuális weboldalmappához kötve. Nem hoz létre látogatói azonosítót. | 7 nap; a lejárt bejegyzést a következő ellenőrzés eltávolítja. |
A technikai süti az űrlap küldésekor jön létre, és nem marketingcélt szolgál. A helyi tárolás a szükséges tájékoztatás megjelenítését és a felesleges ismétlés elkerülését segíti. A kapcsolódó technikai adatkezelés jogalapja a honlap működtetéséhez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
A kis ablak „Elfogadom” gombja a tájékoztató tudomásulvételét jelzi, nem marketinghez vagy további adatkezelési célokhoz adott hozzájárulást. A tájékoztató a lábléc „Sütitájékoztató” gombjával bármikor újra megnyitható. Nyugtázás után legkorábban 7 nappal ismét megjelenik; a böngészőadatok törlése, privát mód vagy a tárolás tiltása esetén korábban is megjelenhet.
A böngészőben a sütik és a helyi tárolás törölhetők vagy tilthatók; ez az űrlap működését, illetve a tájékoztató megjegyzését befolyásolhatja. A szerveren tárolt munkamenetadat törlési beállítása: XXX.
6. Betűtípusok, térkép és külső hivatkozások
Betűtípusok
A jelenlegi honlap a látogató böngészőjében, illetve eszközén elérhető betűtípusokat használja. A szöveg megjelenítéséhez nem tölt be Google Fonts-stíluslapot vagy betűfájlt, így ebből a célból nem továbbít technikai adatokat a Google-nek.
Útvonaltervező és Google Térkép
A Kapcsolat oldalon nincs automatikusan betöltődő Google Térkép-beágyazás. Az „Útvonalterv” és a „Megnyitás a Google Térképen” hivatkozás csak kattintásra nyitja meg a Google felületét. A honlap böngészéséhez és az űrlap használatához nem szükséges megnyitni ezeket.
A külső oldal megnyitásától a szolgáltató saját adatkezelési szabályai érvényesülnek, és többek között IP-címet, böngészőadatokat és saját sütijeit kezelheti. Részletek: Google adatvédelmi irányelvek. Ez más külső oldalakra mutató hivatkozásoknál is az adott szolgáltató szabályai szerint történik.
7. Hozzáférés, szolgáltatók és adattovábbítás
A megkeresésekhez az üzemeltető feljogosított, ügyintézésben részt vevő személyei férhetnek hozzá. A tárhely és a levelezés szolgáltatói a rájuk vonatkozó feltételek szerint közreműködnek az adatok kezelésében. A pontos szerepkörök és szerződéses adatok az alábbiak szerint egészítendők ki.
- Tárhely és technikai üzemeltetés
- Ideiglenes elérhetőség: profiweb.hu/liliomfa. A tárhelyszolgáltató, a webes közreműködő teljes neve, címe, adatfeldolgozói szerepe és elérhetősége: XXX.
- Kimenő levelezés
- A jelenlegi tárhely levelezési szolgáltatása; a szolgáltató pontos adatai és szerződéses szerepe: XXX.
- Beérkező levelek
- Microsoft Outlook levelezési szolgáltatás. A szerződő szolgáltató, adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepkör és megőrzési beállítás: XXX. Részletek: Microsoft adatvédelmi nyilatkozat.
A globális szolgáltatók használata során EGT-n kívüli adatkezelés is felmerülhet. Az alkalmazandó országok és garanciák – például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – konkrét szolgáltatási fiókhoz tartozó adatai: XXX. Nem állítjuk, hogy minden adat kizárólag Magyarországon vagy az EGT területén marad.
Jogszabály vagy hatósági, bírósági megkeresés esetén a szükséges adatok az arra jogosult szervnek átadhatók. Személyes adatokat nem értékesítünk.
8. Meddig őrizzük az adatokat?
- Űrlapos megkeresések: az ügy rendezéséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig; az ügy lezárása után alkalmazandó legfeljebb XXX hónapos törlési határidő véglegesítendő. Eltérő jogalapú további megőrzés csak külön meghatározott célból és időtartamig történhet.
- Telefonos és közvetlen e-mailes egyeztetés: az ügy lezárásától számított XXX hónap; ha szerződés jön létre, a szükséges iratok a külön szerződéses tájékoztató szerint kezelhetők.
- Szerver- és küldési naplók: legfeljebb XXX nap. Incidens kivizsgálásához megőrzött kivonat esetén a konkrét cél és további határidő dokumentálandó.
- Munkamenetadatok és biztonsági mentések: a tárhely tényleges törlési, felülírási és mentési rendje szerint; pontos időtartam: XXX.
A szükségtelenné vált adatokat törölni vagy vissza nem fordíthatóan anonimizálni kell. Jogvita esetén csak az igényhez szükséges kör, a megfelelő jogalap és külön meghatározott megőrzési idő tartható fenn.
9. Milyen jogai vannak?
- Hozzáférés és helyesbítés: tájékoztatást és másolatot kérhet a kezelt adatairól, valamint kérheti a pontatlan adatok javítását.
- Törlés és korlátozás: a jogszabályi feltételek fennállásakor kérheti az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását. A törlés nem feltétlenül terjed ki a jogszerűen, más célból tovább őrizendő adatokra.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél, a törvényi feltételekkel kérheti az Ön által megadott adatok géppel olvasható kiadását.
- Tiltakozás: saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor kezdeményezheti, indokolás nélkül. Az űrlap használata önkéntes; telefonon is kérhet tájékoztatást.
A honlapon nincs a GDPR 22. cikke szerinti, Önre joghatással vagy hasonló jelentős hatással járó automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás.
A kérelmet az 1. pont szerinti elérhetőségeken nyújthatja be. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt esetben ez további két hónappal hosszabbítható, amelyről az első hónapon belül tájékoztatjuk. A szükséges azonosítást arányosan végezzük. Az ügyintézés főszabály szerint díjmentes.
10. Az adatok védelme
Az adatokat a feladatellátáshoz szükséges hozzáférési körben kezeljük. Az űrlap ellenőrzi a beérkező mezőket, korlátozza a gyors ismételt küldést, a HTML-levelekben pedig a megadott szöveget kódolva jeleníti meg. Az éles weboldalt titkosított HTTPS-kapcsolaton kell üzemeltetni.
Az intézmény és szolgáltatói hozzáférés-védelmi, mentési és incidenskezelési rendjének pontos adatai: XXX. Az internetes adatátvitel teljes kockázatmentessége nem garantálható.
11. Panasz és jogorvoslat
Kérdésével vagy panaszával közvetlenül is fordulhat az adatkezelőhöz. Ez nem előfeltétele a hatósági vagy bírósági jogérvényesítésnek.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Tájékoztatási e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A hatósági eljárás nem kezdeményezhető egyszerű e-maillel. A megfelelő benyújtási módot a NAIH érintetteknek szóló ügyintézési oldalán találja. Bírósághoz is fordulhat a vonatkozó eljárási szabályok szerint.
12. Jogszabályi háttér és változások
A tájékoztató alapja az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.). Az egyes szolgáltatások és adatkezelések változásakor ezt az oldalt frissítjük; új célhoz vagy új hozzájárulást igénylő adatkezeléshez a szükséges tájékoztatást és választási lehetőséget külön biztosítjuk.